Dicas para comprar pela internet e escapar das armadilhas

(Artigo da leitora Mell Schmidt)
 

Costumo dizer que comprar é uma questão de gosto, de preferência e de sorte, cada um tem os seus. Se for pela internet então, é tudo ao quadrado. Eu compro muito em e-commerce, muitas coisas, de roupas a objetos, de brinquedos a eletrônicos. Existem ótimas empresas e grandes marcas que levaram as lojas para a rede. Ainda bem, pois nem todas abrem suas portas na cidade onde moramos. Eu mesma moro numa capital e falta muita loja boa por aqui. Também tem muita gente que mora no interior e é o único jeito de ter acesso às novidades do mercado. Baseada em experiências minhas dou algumas dicas de sites e segurança considerados importantes para quem está querendo comprar online.

 

Há algum tempo minha filha queria a Peppa Pig, personagem de sucesso absoluto na TV Kids, e que eu não achava em nenhuma das excelentes lojas da cidade. Tive que recorrer ao site Mercado Livre para pesquisar preços e lojas que vendiam pelo Brasil a fora. O sistema deste site é bem fácil, você se cadastra, procura o que quer e paga pelo produto para o Mercado Livre, mas a mercadoria vem da loja do produto. Acabei achando uma loja e importadora e comprando não só a Peppa, mas a família toda em pelúcia, importada da China e mais barato que no Brasil.

A dica para comprar no Mercado Livre é: fale antes com a fonte. Como o site só filtra as ofertas de outras lojas, depois que você achar o produto veja as avaliações da loja/vendedor e comentários de quem já comprou. Também escreva para o vendedor, é na mesma página. Pergunte sobre prazo, especule. Essa conversa diz muita coisa, tira dúvidas, e vendedor responsável responde logo e dá informações da origem.

 

Outra situação foi quando eu fui comprar o box da Série A Feiticeira. Desta vez não foi por falta de opção, mas pelo preço. Na loja física era mais caro e na loja online havia uma promoção e parcelamento em 12x sem juros. Corri para as Lojas Americanas online e comprei feliz da vida. Essa foi a segunda vez que comprei aqui.

Meu marido é um especialista em internet, em formação profissional e compras. Homens no geral detestam filas e gostam de tudo que facilite a vida. Acompanhei a sua última compra de um par de tênis na loja da Dafiti, uma varejista de roupas, acessórios, calçados e até moda casa. Aliás, lojas de outlet tem muita liquidação de inverno, de verão, de férias, etc. Eles fazem de tudo para acabar com estoques aceitando vários cartões e boleto. Enfim, ele usou cupom de desconto Dafiti, um sistema novo no Brasil e que grandes varejistas e marcas estão aderindo (Casas Bahia, City Lar, Ricardo Eletro, Walmart, Magazine Luiza, Nike, Netshoes, etc.). O cupom é oferecido através de um site parceiro da Dafiti, de forma simples: você se cadastra neste site, clica na loja e será redirecionado para a página da Dafiti onde fará as suas escolhas normalmente. Durante a navegação a loja te avisa se o produto tem cupom e, se escolhido, na hora de pagar ele pedirá o código do mesmo. Dica: veja mais lojas que oferecem cupom de desconto neste site.

Também já comprei móveis para cozinha, aspirador de pó, celulares e algumas peças de roupa. Um coisa ruim em comprar roupas é o tamanho. Apesar das lojas terem tabelas não há uma padronização e cada uma tem a sua. A dica é: na primeira compra escolha apenas uma peça para testar. Vá com calma nas roupas!

Aliás, essa dica serve para todas as compras: Nunca compre um valor grande num único pedido. Divida para, no caso de haver algum problema (sim, eles podem acontecer até no melhor e-commerce), você não ter um prejuízo grande demais.

Para os iniciantes:

-Leia as regras do site antes de comprar: Veja a política de troca, a política de frete e anote tudo o que eles oferecem de vantagem no site para que você possa cobrar depois.

- Lembre-se: site bom é aquele que oferece telefones de contato, CNPJ no rodapé da página e tenha sistema de segurança de dados. Este último é para que você possa ter certeza de que seus dados de cadastro não sejam violados, pois no pagamento é necessário o uso de todos os dados pessoais e cartões. O site blindado possui aquele cadeado do lado do endereço eletrônico quando você estiver na página de digitalizar os dados do cartão.

- Mantenha atualizado o seu programa antivírus e NUNCA faça compras em computadores de terceiros ou acesso público.

Mesmo tomando todas as precauções é possível que você, em alguma compra, tenha problemas: seja no pagamento, na entrega. Procure resolver com o atendimento, geralmente lojas grandes como as citadas acima preferem resolver do que ter seus nomes envolvidos em sites de reclamações.

Mell Schmidt (http://www.mellschmidt.blogspot.com.br). Escreve eventualmente para blogs e sites como colaboradora. Comunicadora, trabalhou como produtora, editora, marqueteira. Navega nas tecnologias e no mundo da internet usando tudo o que ela oferece para facilitar a vida do ser humano.